Политика конфиденциальности HexaShop
Последнее обновление: январь 2026 г.
Компания HexaShop GmbH (далее "мы" или "компания") уважает вашу конфиденциальность и стремится обеспечить полную прозрачность в отношении того, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности соответствует требованиям Регламента об общей защите данных (GDPR) и немецкого Закона об защите данных (DSGVO).
1. Ответственный за обработку данных
HexaShop GmbH
Hauptstraße 123
10115 Берлин
Германия
Email: [email protected]
Телефон: +49 (30) 1234-5678
Наш уполномоченный по защите данных:
Email: [email protected]
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных:
2.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую:
- Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
- Данные для выставления счетов и доставки: адрес проживания, адрес доставки
- Информация платежа: реквизиты платежного средства (обрабатываются через безопасные платежные системы)
- Информация профиля: пароль, предпочтения, история покупок
- Коммуникация: содержание вашей переписки с нами через форму контакта
2.2 Данные, собираемые автоматически:
- Логи веб-сервера: IP-адрес, тип браузера, операционная система, URL источника
- Cookies и технологии отслеживания: идентификаторы сеанса, настройки пользователя
- Аналитика: информация о поведении пользователей на сайте (через Google Analytics в режиме анонимизации)
- Данные устройства: марка устройства, ID устройства
3. Правовое основание для обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора (Статья 6(1)(b) GDPR): для обработки вашего заказа, доставки товаров и предоставления услуг
- Юридическое обязательство (Статья 6(1)(c) GDPR): для соблюдения налоговых и финансовых требований
- Законный интерес (Статья 6(1)(f) GDPR): для улучшения нашего сервиса, безопасности и предотвращения мошенничества
- Ваше согласие (Статья 6(1)(a) GDPR): для маркетинговых коммуникаций и cookies
4. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
- Обработка и выполнение ваших заказов
- Отправка уведомлений о доставке и статусе заказа
- Предоставление поддержки клиентов
- Улучшение нашего веб-сайта и сервисов
- Отправка маркетинговых материалов (только с вашего согласия)
- Соблюдение юридических требований и предотвращение мошенничества
- Анализ использования сайта для оптимизации
5. Совместное использование данных (Передача третьим лицам)
Мы можем совместно использовать ваши персональные данные с:
- Партнерами по доставке: для выполнения доставки вашего заказа
- Платежными системами: для обработки платежей (DHL, Deutsche Post, платежные шлюзы)
- Поставщиками сервисов: для хостинга, аналитики и поддержки (все с соответствующими соглашениями об обработке данных)
- Органами власти: если требуется по закону (налоговые органы, полиция)
Все наши партнеры обязаны обрабатывать ваши данные в соответствии с GDPR и только в целях, указанных в этой политике.
6. Hранение данных (Retention)
Мы сохраняем ваши персональные данные в течение времени, необходимого для исполнения контракта:
- Данные заказа: 3 года (для налоговых целей согласно немецкому праву)
- Коммуникация с клиентом: 2 года
- Cookies: до 2 лет (в зависимости от типа)
- Логи веб-сервера: до 30 дней
7. Ваши права в соответствии с GDPR
Вы имеете следующие права:
- Право на доступ: вы можете запросить копию персональных данных, которые мы о вас обрабатываем
- Право на исправление: вы можете попросить исправить неточные данные
- Право на удаление: в определенных обстоятельствах вы можете запросить удаление ваших данных
- Право на ограничение обработки: вы можете потребовать ограничить использование ваших данных
- Право на передачу данных: вы можете получить ваши данные в структурированном формате
- Право на возражение: вы можете возражать против определенных видов обработки, включая маркетинг
- Право отозвать согласие: если обработка основана на согласии, вы можете его отозвать
Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]
8. Защита данных
Мы используем следующие меры безопасности для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование SSL/TLS для всех онлайн-передач
- Защищенные серверы с ограниченным доступом
- Регулярные проверки безопасности и обновления
- Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
- Обучение сотрудников по вопросам защиты данных
9. Cookies и технологии отслеживания
Наш веб-сайт использует следующие типы cookies:
- Необходимые cookies: для функционирования веб-сайта (например, идентификаторы сеанса)
- Аналитические cookies: для анализа использования сайта (Google Analytics)
- Маркетинговые cookies: для целевой рекламы (с вашего согласия)
Вы можете отказаться от cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность веб-сайта.
10. Трансграничная передача данных
Ваши данные в основном обрабатываются в Германии. Если данные передаются за пределы ЕС, мы используем стандартные контрактные условия в соответствии с GDPR.
11. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику время от времени. Мы уведомим вас о существенных изменениях через электронную почту или размещение уведомления на нашем веб-сайте.
12. Контакт
Если у вас есть вопросы о этой политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]
Почта: HexaShop GmbH, Hauptstraße 123, 10115 Берлин
Телефон: +49 (30) 1234-5678
Если вы недовольны тем, как мы обрабатываем ваши данные, у вас есть право подать жалобу в надзорный орган (Datenschutzbeauftragte) Берлина.